Handelsvilkår

Før du handler i DAROs nettbutikk, oppfordrer vi deg til å lese våre vilkår og betingelser.

DARO av Able Nordic a/s
Skavholmvej 8C, 1.
8520 Lystrup

Tlf: (+ 45) 75 88 16 22
E-post: daro@ablenordic.dk
CVR: DK 87669017

Fraktpriser

Vi sender varene dine direkte til deg med GLS. Det koster 75 kr. inkl. Mva. på frakt, uavhengig av pakkens størrelse.

Note! Vi sender kun bestillinger som skal leveres i Danmark.

Leveringstid

• Standardvarer: Leveres samme dag (lagerført i Lystrup).
• Spesialposter: Varierer fra 3–5 uker avhengig av oppgavetype.

Betalingsbetingelser

I nettbutikken kan du betale med Visa/Dankort, Dankort og MobilePay. Alle priser er gjeldende priser og er oppgitt i DKK inkl. MVA. Kjøpsavtaler, ordrebekreftelser og lignende inngås på dansk.

Når du betaler med betalingskort i DAROs nettbutikk, er du alltid beskyttet mot misbruk. Du har muligheten til å avvise en betaling når du mottar betalingssammendraget.

Du har heller ingen egenandel dersom kortet ditt blir misbrukt i en nettbutikk som bruker SSL (Secure Sockets Layer) i betalingssystemet sitt. Derfor er du bedre beskyttet enn i den fysiske verden, hvor du har en egenandel på 1200 DKK hvis betalingskortet ditt misbrukes med PIN-koden din.

Betalingskortinformasjon sendes til PBS i kryptert form og lagres ikke i systemet vårt.

Klagerett

Du kan klage på en defekt eller skadet vare. Vi tilbyr 2 års garanti i samsvar med den danske kjøpsloven. Dette inkluderer material- og produksjonsfeil og omfatter derfor ikke:

• Feil bruk
• Feil vask
• Feil vedlikehold
• Uautorisert inngripen
• Normal slitasje/skade

Note! Dersom reklamasjonen gjelder fraktskader, må DARO varsles så snart som mulig – men senest 7 dager etter at varene er levert. Reklamasjonen må inneholde et bilde av den skadede emballasjen/produktet og et bilde av GLS-etiketten.

Klager og returer

Ved feil, mangler, manglende leveranser eller hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst kontakt DARO via e-post. daro@ablenordic.dk eller tlf. 75 88 16 22. Husk å oppgi ordrenummer, fullt navn og registrerings- og kontonummer som pengene kan returneres til.

Når du klager, må du sende en e-post med en beskrivelse av feilen og et bilde av den. daro@ablenordic.dk .

Saken din vil deretter bli vurdert, og du vil motta ytterligere informasjon om: mulig retur, reparasjon, bytte eller mulig kreditering.

Vær oppmerksom på

• Reklamasjoner må fremsettes innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen/mangelen ved produktet.
• Du må betale fraktkostnadene selv når du returnerer en vare.
• Ved godkjente klager vil DARO dekke returkostnadene i rimelig grad.
• Vi tar ikke imot varer/pakker pr. kontant ved levering.
• Spesialvarer, dvs. varer i andre farger enn standardfarger, varer laget etter personlige mål eller varer med spesiell tilpasning, godtas ikke for retur.

Returpakken må inneholde originalfaktura eller en kopi av fakturaen, og varen må være i samme stand og mengde som ved mottak.

Returpakker skal sendes til:

DARO av Able Nordic a/s
Skavholmvej 8C, 1.
8520 Lystrup

Tupp! Retur kan også gjøres ved å nekte mottak eller levere varen til oss personlig. Det er ikke et krav, men prosessen fremskyndes dersom tilstrekkelig informasjon følger med pakken – for eksempel en kopi av ordrebekreftelsen, registreringsnummer og kontonummer som pengene skal returneres til, en kopi av eventuell tidligere korrespondanse osv.

Angrerett

Du har alltid 14 dagers returrett på bestilte standardvarer. Angreretten løper fra mottaksdatoen til den dagen varene sendes på nytt. Angreretten gjelder kun dersom varen er ubrukt.

Note! Spesialvarer, dvs. varer i andre farger enn standardfarger, varer laget etter personlige mål eller varer med spesiell tilpasning, godtas ikke for retur.

Hvis du ønsker å returnere en standardvare, kan du kontakte DARO via e-post. daro@ablenordic.dk eller tlf. 75 88 16 22. Husk å gjøre oppmerksom på at du ønsker å benytte deg av angreretten din og oppgi ordrenummer, fullt navn og registrerings- og kontonummeret som pengene skal returneres til.

Så snart vi har mottatt, undersøkt og godkjent varen din, vil du motta en e-post med en bekreftelse på returen. Vi vil deretter refundere kjøpesummen til det oppgitte kontonummeret innen få dager.

Note! Du må selv bære kostnadene ved å returnere varen.

Varens tilstand når du returnerer den

Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene forårsaket av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon. Med andre ord – du kan prøve produktet på samme måte som om du prøvde det i en fysisk butikk.

Hvis varen er testet utover det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som brukt. Dette betyr at hvis du angrer kjøpet, vil du bare få en del av eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens kommersielle verdi.

Dersom varen er brukt, må det gjøres en konkret vurdering av hva varen kan selges for som brukt vare til en annen forbruker. En mulig en. Forbrukeren skal ikke ha refusjon på grunn av verditap.

For å få hele kjøpsbeløpet tilbake, må du gjøre det samme som du ville gjort i en fysisk butikk. Du kan teste produktet, men ikke faktisk bruke det.

Bytterett

Hos DARO kan du selvfølgelig bytte varen din mot en annen modell, farge eller størrelse hvis varen mot forventning ikke passer deg. Varen må rett og slett være ubrukt, og merkelapper og lignende må være intakte.

Note! Spesialvarer, dvs. varer i andre farger enn standardfarger, varer laget etter personlige mål eller varer med spesiell tilpasning, kan ikke byttes.

Hvis du ønsker å bytte en vare, kan du kontakte DARO via e-post. daro@ablenordic.dk eller tlf. 75 88 16 22. Husk å oppgi ordrenummeret ditt og fullt navn. Du returnerer deretter varen med fakturaen og informasjon om hvilken modell eller størrelse du ønsker i stedet.

Felles for angreretten og bytteretten er at du må betale fraktkostnadene selv ved retur av en vare.

Returpakker skal sendes til:

DARO av Able Nordic a/s
Skavholmvej 8C, 1.
8520 Lystrup

Mottak av varer

Når du har mottatt varene dine, bør du alltid sjekke om innholdet samsvarer med ordrebekreftelsen. Hvis du oppdager feil eller mangler ved de leverte varene, må du umiddelbart kontakte DARO via e-post. daro@ablenordic.dk eller tlf. 75 88 16 22.

Ved transportskader må DARO varsles så snart som mulig – men senest 7 dager etter at varene er levert. Reklamasjonen må inneholde et bilde av den skadede emballasjen/produktet og et bilde av GLS-etiketten.

Personopplysninger

For å inngå en avtale med DARO via nettbutikken, må du registrere deg med følgende informasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Bestilling av varer

1. Finn de ønskede varene i nettbutikken og legg dem i handlekurven.
2. Klikk på «Handlekurv». Her kan du se en oversikt over varene du har valgt og det totale fakturabeløpet.
3. Klikk på «Gå til kassen» og velg hvilken kundetype du er – privat, offentlig innkjøper eller annet.
4. Fyll ut de obligatoriske feltene nedenfor og klikk på «Fortsett til levering» og deretter på «Fortsett til betalingsmåte».
5. Sjekk informasjonen din nøye, les og godta våre vilkår og betingelser, og klikk deretter på «Gå til betaling».
6. Velg ønsket betalingsmåte – Visa/Dankort, Dankort eller MobilePay, skriv inn de nødvendige dataene og fullfør kjøpet.
7. Du vil nå motta en ordrebekreftelse på e-postadressen du oppga. Vi anbefaler at du skriver den ut, slik at du har et dokument for bestillingen din.

Hvis du ønsker å bestille varer som er spesialtilpasset for deg, kan du alltid kontakte oss via e-post. daro@ablenordic.dk eller tlf. 75 88 16 22.

Sikkerhetsregler

Vær nøye med å bestille varen i riktig størrelse og passform. De fleste av produktene våre er spesialtilpasset for ulike hjelpemidler som rullestoler. Det er derfor viktig at klærne for eksempel ikke blir for store, slik at de kan sette seg fast i hjul og andre gjenstander, noe som kan føre til ulykker.

DARO forbeholder seg retten til å gjøre endringer i priser, skrivefeil, utsolgte varer og lignende.